尊敬的顧客您好，感謝您與我公司的合作

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供免費服務（在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）： 

（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內的檢修服務；   

（二） 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓；

（三） 免費送貨； 

（四） 免費提供定期客戶咨詢服務；  

詳細服務內容如下：  

一、產品在正常使用的情況下按廠家規定保修！

二、運輸方式 

在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 

其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具將產品送到使用單位。

第三、對所提供的產品，******均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 

第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。  

三、交貨時間 

在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。 

由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。      

四、質保期內產品故障服務響應時限

 1).  24小時服務熱線: 

我公司技術服務部設有24小時服務電話. 號碼 : 13909006777，節假日不休息。

 2).  30分鐘電話響應: 

在撥打故障報修電話后，我公司技術員將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如需上門維修待協商

3).  7天*24小時工作制 

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 

技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，9:00-----18:00。